TOIMITUSEHDOT

11.3.2021

YLEISTÄ

Verkkokaupan tuotteita myy Kvist Design (3202718-7). Kvist Design myy tuotteita täysi-ikäisille yksityis- ja yritysasiakkaille. Kaikkien tuotteiden myyntihintaan on sisällytetty arvonlisävero. Pidätämme oikeudet hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.

TILAAMINEN JA MAKSAMINEN

Tuotteet tilataan Internetin välityksellä verkkokaupan Kvistdesign.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostin kautta. Tämä edellyttää asiakkaan sähköpostin luovutusta tilausvaiheessa.

Tilausvahvistuksessa ilmoitamme tilatut tuotteet, tuotteiden hinnat veroerittelyineen sekä toimituskulut. Mikäli et jostain syystä saa tilausvahvistusta olethan meihin yhteydessä.

Tilauksen yhteydessä asiakas sitoutuu voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

TOIMITUSAIKA

HUOMIOITHAN TOIMITUSAJAN: Teemme kaikki tuotteet tilausperiaatteisesti, eli toimitusaikamme on 1-3 viikkoa. Tuotteen ollessa ns. Varastossa tuote on tilattavissa, mutta sitä ei välttämättä ole heti postitettavissa. Kiireellisimmissä tai isommissa tilauksissa varmistathan aina puhelimitse tai sähköpostilla toimitusajan. (Sari Kvist 050 4063100 / sari.kvist(at)kvistdesign.fi )

Tuotteet valmistetaan tilausjärjestyksessä, joten toimitusaika voi vaihdella vaihtuvien tilausmäärien vuoksi. Ilmoitamme poikkeavista toimitusajoista tai muutoksista sosiaalisen median kanavilla ja nettikauppamme etusivulla.

TOMITUSKULUT

Toimituskulut sisältävät pakkaus ja postikulut. Lähetämme kaikki tuotteet pakettina. Tilauksien toimittaja on Posti. Paketit toimitetaan tilausosoitetta lähinnä olevaan postin toimipisteeseen/ pakettiautomaattiin (Smart Post). Halutessa voit valita toimitustavaksi noudon työpajaltamme Oulusta (Vallitie 24)

Huomioithan, että noutamatta jätetyistä toimituksista joudumme perimään käsittelykulut (15€)

PALAUTUSOIKEUS

Valikoimassa olevilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen täytyy olla virheetön ja käyttämätön. Tilaaja vastaa palautuskustannuksista itse. Tuote tulee olla hyvin takaisinlähetystä varten pakattu. Olethan yhteydessä myyjään ennen palautusta. Mittatilaustyönä tehdyllä tuotteilla ei ole palautusoikeutta, koska se on kustoimoitu asiakasta varten. Mikäli et ole tyytyväinen tuotteeseen, ota yhteyttä sähköpostilla.

Huomioithan, että noutamatta jätetty tuote ei ole palautus vaan joudumme tuolloin veloittamaan käsittelykulut. Palautustapauksissa maksupalautus tehdään tilauksella käytetylle maksutavalle.

REKLAMAATIO

Reklamaatio ja ongelmatilanteissa olethan yhteydessä meihin puhelimitse tai sähköpostilla. ( Sari Kvist: 050-4063100 tai sari.kvist(at)kvistdesign.fi ) Ilmoitus viallisesta tuotteesta tai virheellisestä toimituksesta tulee tehdä mahdollisimman pian, kuitenkin 14 vrk sisällä lähetyksen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa ja rikkonut tuotteen, tulee tapauksesta tehdä heti reklamaatio Postiin.

MUUTA

Asiakkaan tulee perehtyä toimitusehtoihimme ennen tuotteen tilausta ja tilauksen jälkeen Asiakas on sitoutunut Kvist Designin tilaus- ja toimitusehtoihin.

Huomioithan, että tuotteemme valmistetaan koivuvanerista, joka on orgaaninen materiaali ja näin ollen altis ilman suhteellisen kosteuden vaihteluille. Oksakohdat ja puun syyt tekevät jokaisesta valmistamastamme tuotteesta uniikin, joten jokaisen tuotteen pintakuviointi voi olla erilainen. Käytämme vain CE merkittyjä sähkötuotteita (lampun johtosarjoja). Jokaisessa valaisimessa tulee käyttää vain LED polttimoita.